> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs2.openclaw.ai/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # 頻道疑難排解 當頻道已連線但行為不正確時，請使用此頁面。 ## 命令執行順序 請先依序執行以下命令： ```bash theme={"theme":{"light":"min-light","dark":"min-dark"}} openclaw status openclaw gateway status openclaw logs --follow openclaw doctor openclaw channels status --probe ``` 正常基準： * `Runtime: running` * `Connectivity probe: ok` * `Capability: read-only`、`write-capable` 或 `admin-capable` * 頻道探測顯示傳輸已連線，並在支援的情況下顯示 `works` 或 `audit ok` ## 更新後 若更新後 Telegram、iMessage、BlueBubbles 時期的設定或其他外掛頻道消失，請使用以下命令。 ```bash theme={"theme":{"light":"min-light","dark":"min-dark"}} openclaw status --all openclaw doctor --fix openclaw gateway restart openclaw status --all ``` 在 `openclaw status --all` 中尋找 `plugin load failed: dependency tree corrupted; run openclaw doctor --fix`。這表示頻道已設定，但外掛設定／載入遇到損壞的相依性樹，而未註冊頻道。`openclaw doctor --fix` 會清除過時的外掛執行階段相依性符號連結和過時的驗證陰影，接著 `openclaw gateway restart` 會重新載入乾淨狀態。 ## WhatsApp ### WhatsApp 失敗徵兆 | 症狀 | 最快檢查方式 | 修正方式 | | -------------------------------- | -------------------------------------- | ----------------------------------------------- | | 已連線但沒有私訊回覆 | `openclaw pairing list whatsapp` | 核准傳送者，或切換私訊政策／允許清單。 | | 群組訊息遭忽略 | 檢查設定中的 `requireMention` 和提及模式 | 提及機器人，或放寬該群組的提及政策。 | | QR 登入逾時並顯示 408 | 檢查閘道的 `HTTPS_PROXY`／`HTTP_PROXY` 環境 | 設定可連線的 Proxy；僅在略過限制時使用 `NO_PROXY`。 | | 隨機中斷連線／重新登入循環 | `openclaw channels status --probe` 和日誌 | 即使目前已連線，近期的重新連線仍會被標記；監看日誌、重新啟動閘道，若連線持續不穩定則重新連結。 | | `status=408 Request Time-out` 循環 | 依序探測、檢查日誌、執行 doctor，再檢查閘道狀態 | 先修正主機連線能力／時序；若循環持續，請備份驗證資料並重新連結帳號。 | | 回覆延遲數秒／數分鐘才送達 | `openclaw doctor --fix` | 當經確認過時的本機終端介面用戶端正在降低閘道事件迴圈效能時，Doctor 會將其停止。 | 完整疑難排解：[WhatsApp 疑難排解](/zh-TW/channels/whatsapp#troubleshooting) ## Telegram ### Telegram 失敗徵兆 | 症狀 | 最快檢查方式 | 修正方式 | | -------------------------- | ---------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------- | | `/start`，但沒有可用的回覆流程 | `openclaw pairing list telegram` | 核准配對或變更私訊政策。 | | 機器人在線上，但群組維持靜默 | 確認提及要求和機器人隱私模式 | 停用隱私模式以允許群組可見性，或提及機器人。 | | 傳送失敗並出現網路錯誤 | 檢查日誌中的 Telegram API 呼叫失敗 | 修正前往 `api.telegram.org` 的 DNS／IPv6／Proxy 路由。 | | 啟動時回報 `getMe returned 401` | 檢查已設定的 Token 來源 | 重新複製或產生 BotFather Token，並更新 `botToken`、`tokenFile` 或預設帳號的 `TELEGRAM_BOT_TOKEN`。 | | 輪詢停滯或重新連線緩慢 | 使用 `openclaw logs --follow` 進行輪詢診斷 | 升級；持續停滯通常表示 Proxy／DNS／IPv6 有問題。 | | 啟動時拒絕 `setMyCommands` | 檢查日誌中的 `BOT_COMMANDS_TOO_MUCH` | 減少外掛／Skill／自訂 Telegram 命令，或停用原生選單。 | | 升級後允許清單將你封鎖 | `openclaw security audit` 和設定允許清單 | 執行 `openclaw doctor --fix`，或將 `@username` 替換為數字傳送者 ID。 | 完整疑難排解：[Telegram 疑難排解](/zh-TW/channels/telegram#troubleshooting) ## Discord ### Discord 失敗徵兆 | 症狀 | 最快檢查方式 | 修正方式 | | ---------------------------- | ---------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | 機器人在線上，但沒有伺服器回覆 | `openclaw channels status --probe` | 允許伺服器／頻道，並確認訊息內容 Intent。 | | 群組訊息遭忽略 | 檢查日誌中因提及閘控而捨棄的紀錄 | 提及機器人，或設定伺服器／頻道的 `requireMention: false`。 | | 有輸入中／Token 用量，但沒有 Discord 訊息 | 檢查這是否為環境房間事件，或模型遺漏 `message(action=send)` 的已加入 `message_tool` 房間 | 檢查閘道詳細日誌中遭抑制的最終承載資料中繼資料、確認 `messages.groupChat.unmentionedInbound`、閱讀[環境房間事件](/zh-TW/channels/ambient-room-events)，或對一般群組要求保留 `messages.groupChat.visibleReplies: "automatic"`。 | | 缺少私訊回覆 | `openclaw pairing list discord` | 核准私訊配對或調整私訊政策。 | 完整疑難排解：[Discord 疑難排解](/zh-TW/channels/discord#troubleshooting) ## Slack ### Slack 失敗徵兆 | 症狀 | 最快檢查方式 | 修正方式 | | ----------------- | ---------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Socket 模式已連線但沒有回應 | `openclaw channels status --probe` | 確認應用程式 Token、機器人 Token 和必要的 Scope；使用 SecretRef 的設定請留意 `botTokenStatus`／`appTokenStatus = configured_unavailable`。 | | 私訊遭封鎖 | `openclaw pairing list slack` | 核准配對或放寬私訊政策。 | | 頻道訊息遭忽略 | 檢查 `groupPolicy` 和頻道允許清單 | 允許該頻道，或將政策切換為 `open`。 | 完整疑難排解：[Slack 疑難排解](/zh-TW/channels/slack#troubleshooting) ## iMessage ### iMessage 失敗徵兆 | 症狀 | 最快檢查方式 | 修正方式 | | ------------------------ | ----------------------------------------------------- | -------------------------------------------------- | | 非 macOS 上缺少 `imsg` 或執行失敗 | `openclaw channels status --probe --channel imessage` | 在「訊息」所在的 Mac 上執行 OpenClaw，或為 `cliPath` 使用 SSH 包裝器。 | | 可傳送但無法在 macOS 上接收 | 檢查 macOS 對「訊息」自動化的隱私權限 | 重新授予 TCC 權限，並重新啟動頻道程序。 | | 私訊傳送者遭封鎖 | `openclaw pairing list imessage` | 核准配對或更新允許清單。 | 完整疑難排解：[iMessage 疑難排解](/zh-TW/channels/imessage#troubleshooting) ## Signal ### Signal 失敗徵兆 | 症狀 | 最快檢查方式 | 修正方式 | | ----------------- | ---------------------------------- | ----------------------------------- | | Daemon 可連線但機器人無回應 | `openclaw channels status --probe` | 確認 `signal-cli` Daemon URL／帳號和接收模式。 | | 私訊遭封鎖 | `openclaw pairing list signal` | 核准傳送者或調整私訊政策。 | | 群組回覆未觸發 | 檢查群組允許清單和提及模式 | 新增傳送者／群組，或放寬閘控。 | 完整疑難排解：[Signal 疑難排解](/zh-TW/channels/signal#troubleshooting) ## QQ Bot ### QQ Bot 失敗徵兆 | 症狀 | 最快檢查方式 | 修正方式 | | ----------- | ---------------------------------- | ---------------------------------------------- | | 機器人回覆「去了火星」 | 確認設定中的 `appId` 和 `clientSecret` | 設定認證資訊或重新啟動閘道。 | | 沒有傳入訊息 | `openclaw channels status --probe` | 在 QQ 開放平台確認認證資訊。 | | 語音未轉錄 | 檢查 STT 提供者設定 | 設定 `channels.qqbot.stt` 或 `tools.media.audio`。 | | 主動訊息未送達 | 檢查 QQ 平台的互動要求 | 若近期沒有互動，QQ 可能會封鎖由機器人發起的訊息。 | 完整疑難排解：[QQ Bot 疑難排解](/zh-TW/channels/qqbot#troubleshooting) ## Matrix ### Matrix 失敗徵兆 | 症狀 | 最快速的檢查方式 | 修正方式 | | --------------- | -------------------------------------- | ------------------------------------------------------- | | 已登入但忽略聊天室訊息 | `openclaw channels status --probe` | 檢查 `groupPolicy`、聊天室允許清單及提及閘控。 | | 私訊未處理 | `openclaw pairing list matrix` | 核准傳送者或調整私訊政策。 | | 加密聊天室失敗 | `openclaw matrix verify status` | 重新驗證裝置，然後檢查 `openclaw matrix verify backup status`。 | | 備份還原處於待處理狀態或已損壞 | `openclaw matrix verify backup status` | 執行 `openclaw matrix verify backup restore`，或使用復原金鑰重新執行。 | | 交叉簽署／啟動程序看起來不正確 | `openclaw matrix verify bootstrap` | 一次修復祕密儲存空間、交叉簽署及備份狀態。 | 完整設定與組態：[Matrix](/zh-TW/channels/matrix) ## 相關內容 * [配對](/zh-TW/channels/pairing) * [頻道路由](/zh-TW/channels/channel-routing) * [閘道疑難排解](/zh-TW/gateway/troubleshooting)